Getfly “chơi lớn”: Dám… trả lại tiền nếu CRM không hiệu quả

Dù được kỳ vọng là công cụ thúc đẩy tăng trưởng và tối ưu vận hành, tỷ lệ thất bại trong triển khai CRM tại Việt Nam lại đang ở mức đáng báo động. Theo iSharedigital, hơn 30% doanh nghiệp không thể ứng dụng CRM vào thực tế. Rất nhiều doanh nghiệp từng đầu tư nhưng thất bại, dẫn đến tốn chi phí, mất dữ liệu và tâm lý e ngại tái triển khai. Thấu hiểu sâu sắc những nỗi trăn trở của khách hàng, Getfly đã cho ra mắt chính sách hoàn tiền.

Chính sách hoàn tiền nhằm mục tiêu giảm thiểu rủi ro tài chính cho khách hàng trong giai đoạn chuyển đổi số. Khách hàng có thể thử - trải nghiệm - triển khai thật và yêu cầu hoàn tiền bất cứ lúc nào trong vòng 30 ngày nếu không hài lòng về sản phẩm hoặc trải nghiệm khi triển khai phần mềm.

Chính sách áp dụng cho khách hàng mới ký hợp đồng gói sử dụng phần mềm Getfly CRM bản On-Cloud trong 30 ngày kể từ ngày thanh toán. Đây là khoảng thời gian đủ để một doanh nghiệp chạy thử toàn bộ quy trình bán hàng từ khởi tạo lead đến chốt đơn, đo lường hiệu quả, lấy phản hồi từ đội ngũ và đưa ra đánh giá thực tế.

Về phía khách hàng, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hình dung chính xác ngay từ bước triển khai và tiêu chí đánh giá hoàn tiền để chủ động đưa ra quyết định mà không phải "mò mẫm" về sau. Ngược lại, về phía Getfly, chính sách hoàn tiền không chỉ là cam kết với khách hàng mà còn là áp lực tích cực để đội ngũ Getfly nâng chuẩn từ bên trong. Thay vì đợi phản hồi rồi mới sửa, Getfly chủ động rà soát chất lượng, quy trình và trải nghiệm từng ngày.

"Chúng tôi ban hành chính sách này không nhằm mục tiêu tạo tiếng vang, mà là kết quả của một quá trình nhìn nhận nghiêm túc, sửa đổi để giải quyết những nỗi lo lớn nhất của doanh nghiệp khi đầu tư hệ thống CRM" ông Nguyễn Huy Hoàng, Chủ tịch HĐQT kiêm CEO Getfly Việt Nam chia sẻ.

Trải qua hành trình đồng hành cùng hơn 5.000 doanh nghiệp SMEs tại Việt Nam, Getfly hiểu rằng, doanh nghiệp không chỉ cần phần mềm mà còn cần sự đảm bảo. Với chính sách hoàn tiền, Getfly mang đến cho khách hàng một cơ hội triển khai không rủi ro tài chính. Suốt giai đoạn này, đội ngũ Getfly đồng hành sát sao, tối ưu quy trình bán hàng tới khi con số cải thiện rõ rệt. Trong trường hợp bạn quyết định rút lui, khoản đầu tư trở về nguyên vẹn, ngân sách linh hoạt cho các giải pháp khác mà không chịu "chi phí chìm".

Để bảo đảm trải nghiệm không rủi ro, Getfly thiết kế quy trình hoàn tiền rõ ràng từ đầu đến cuối. Ngay khi kích hoạt gói CRM, doanh nghiệp bước vào "giai đoạn bảo chứng" 30 ngày. Trong thời gian này, khách hàng sử dụng hệ thống với dữ liệu thật, theo dõi KPI chuyển đổi và trải nghiệm đầy đủ các tính năng. Kết thúc 30 ngày, nếu doanh nghiệp cảm thấy hệ thống chưa đáp ứng cam kết ban đầu, đại diện doanh nghiệp chỉ cần gửi yêu cầu chính thức qua kênh hỗ trợ. Getfly sẽ phản hồi và xử lý trong khoảng thời gian ngắn nhất.

Getfly CRM là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng tích hợp đầy đủ các tính năng cần thiết như: quản lý khách hàng toàn diện, tự động hóa marketing, chăm sóc khách hàng đa kênh, hệ thống báo cáo phân tích chuyên sâu... Cho nên, Getfly không chỉ là một phần mềm mà còn là một trợ thủ đắc lực, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả từ khâu tiếp cận khách hàng tiềm năng đến duy trì mối quan hệ lâu dài.

Chính sách hoàn tiền 30 ngày của Getfly CRM không chỉ là một tuyên bố mạnh mẽ về chất lượng sản phẩm mà còn là một lời khẳng định về giá trị thương hiệu và cam kết đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Đây thực sự là một động thái "chơi lớn" mở ra kỷ nguyên mới cho ngành CRM tại Việt Nam, nơi chất lượng và sự tin cậy được đặt lên ưu tiên hàng đầu.

Nếu doanh nghiệp mong muốn chuyển đổi số nhưng bị cản trở bởi nỗi lo chi phí. Liên hệ đội ngũ tư vấn để trải nghiệm Getfly CRM ngay để tối ưu mọi hoạt động của doanh nghiệp mà không lo lãng phí ngân sách.