Trong phát ngôn chính thức của mình về sự việc, MC Hoàng Linh cho biết cô đưa ra lời xin lỗi chậm trễ vì muốn đợi kết luận cuối cùng của cơ quan chức năng về những sai phạm của mình khi quảng cáo cho hai nhãn hàng trên. Hoàng Linh cũng trình bày cụ thể quá trình cô nhận lời quảng cáo cho từng nhãn hàng cũng như những cảm xúc của bản thân khi phát hiện ra mình đã vô tình trở thành cầu nối cho hàng giả.
"Tôi biết dư luận nói chung và đặc biệt là các bậc phụ huynh - những người đã dành sự tin tưởng mà bỏ tiền ra mua sản phẩm qua lời giới thiệu của tôi - là những người thất vọng và giận dữ nhất. Bản thân tôi cũng buồn và thất vọng vô cùng khi mình đã vô tình trở thành cầu nối cho hàng giả. Cá nhân tôi cũng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của nhãn hàng mà tôi quảng cáo" - Hoàng Linh nói.
Trong phần kết lời xin lỗi, Hoàng Linh khẳng định "sự việc lần này không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân tôi mà còn ảnh hưởng không nhỏ tới danh dự, uy tín của Đài Truyền hình Việt Nam - nơi tôi đã gắn bó và làm việc trong suốt sự nghiệp của mình. Tôi vô cùng ân hận và xin lỗi chân thành đến cơ quan, đồng nghiệp và toàn thể khán giả đã từng yêu mến và tin tưởng tôi!".
"Đây thực sự là bài học đắt giá cho tôi về sự cẩn trọng và trách nhiệm của bản thân khi mình là người của công chúng, là người nhận được sự tin tưởng của khán giả".
