Ngày 27/6, Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics (TikiNow) đã chính thức đăng tải thông báo cải chính thông tin trên website của thương hiệu này sau khi phát hiện một số nội dung có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng trong quá trình hoạt động.
Theo thông báo, các thông tin từng được đăng tải và nay đã được điều chỉnh bao gồm:
- “Độ phủ giao hàng toàn quốc 100%” được cải chính thành “Độ phủ giao hàng mở rộng lên đến 34 tỉnh/thành phố”
- “Đơn hàng giao mỗi ngày lên đến 1.000.000+” được điều chỉnh thành “Đơn hàng xử lý mỗi tháng lên đến 1.000.000+”
- “100.000+ đơn hàng xử lý mỗi ngày bởi TikiNow” nay được đổi thành “100.000+ đơn hàng có thể xử lý trong ngày bởi TikiNow”
Thông tin sai khiến TikiNow bị xử phạt
Đây là động thái khắc phục được TikiNow thực hiện công khai sau khi bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG) ban hành Quyết định số 126/QĐ-CT về việc xử lý vi phạm trong lĩnh vực cạnh tranh.
Cụ thể, TikiNow bị xử phạt hành chính 200 triệu đồng vì hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ - vi phạm quy định tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh. Những thông tin sai lệch này được xác định là nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác.
Trong quá trình điều tra, TikiNow đã phối hợp tích cực với UBCTQG, cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu, đồng thời có hành động ngăn chặn và giảm bớt hậu quả vi phạm.
TikiNow được thành lập năm 2013, ban đầu là đơn vị giao hàng riêng cho sàn thương mại điện tử Tiki. Đến năm 2019, công ty này chính thức tách riêng hoạt động, cung cấp dịch vụ lưu kho, đóng gói và vận chuyển.
